قوانیـن و مقـررات

اطلاعیه مهم به کاربران عزیز فندک مارکت:

برای بهره‌مندی بهتر از سایت فروشگاهی فندک مارکت، لطفا موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
ورود به سایت به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین، و همچنین نحوه استفاده از خدمات فندک مارکت است. توجه داشته باشید که هرگونه ثبت سفارش به‌معنای پذیرش شرایط و قوانین این سایت می‌باشد.

اطلاعیه حقوقی:

لطفا توجه داشته باشید که تمام اصول و مقررات سایت فندک مارکت با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده هماهنگ است. به همین ترتیب، کاربران نیز وظیفه‌ی رعایت این قوانین مرتبط را دارند.
در صورت ایجاد تغییرات در قوانین، روال‌ها یا سرویس‌های فندک مارکت، این تغییرات در همین صفحه اعلام و به‌روزرسانی خواهند شد. با ورود به سایت، شما توافق می‌کنید که استفاده مداوم شما از سایت، به‌معنای پذیرش هرگونه تغییرات است.
ما به شما اطلاع می‌دهیم که می‌توانید با استفاده از اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام وارد کرده‌اید، سفارش دهید و از تمامی خدمات فندک مارکت بهره مند شوید.
محصولات ما که در وب‌سایت عرضه می‌شوند، از شرکت‌های برتر خارجی تهیه و به شما ارایه می‌شود.
تضمین ما در فندک مارکت این است که حریم خصوصی شما را حفظ کرده و با بهره گیری از تکنولوژی مناسب، یک محیط امن و مطمئن برای استفاده شما از وب‌سایتمان فراهم کنیم. با استفاده از سایت فندک مارکت، شما رضایت خود را از عملکرد ما در این زمینه اعلام می‌کنید.
همه محتوایی که در فندک مارکت تولید می‌شود، از جمله موارد قابل دانلود، کپی، و داده‌ها، به عنوان اموال خصوصی ما در نظر گرفته می‌شود. لذا هرگونه استفاده بدون اخذ مجوز کتبی، موجب پیگرد قانونی از جانب فندک مارکت خواهد شد.
شما در تمامی روزهای هفته، حتی در ایام تعطیل، می‌توانید از طریق سایت سفارش خود را ثبت کنید. سفارش شما در اولین روز پس از تعطیلات پردازش خواهد شد.
همه‌ی سفارش‌هایی که در سایت فندک مارکت ثبت می‌شوند، با ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، به صورت خودکار در صف پردازش قرار می‌گیرند. اگر در حال ثبت سفارش محصولی در فندک مارکت تمام شود، فندک مارکت باید حتی بعد از ثبت سفارش توسط مشتری، تا زمان تأمین کالای مورد نظر، با مشتری هماهنگی کند یا اینکه مشتری می‌تواند به محصول دیگری تغییر دهد. در غیر این‌صورت، هر دو طرف مجاز به کنسل کردن سفارش هستند، و فندک مارکت متعهد است مبلغ سفارش را به سرعت بازپرداخت کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند به پایان رسیدن موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده در ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
هر گونه خطا در اعلام قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فندک مارکت، منجر به حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید مشتری می‌شود که فندک مارکت آن را محفوظ می‌داند. فندک مارکت در کوتاه‌ترین زمان ممکن وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و برمی‌گرداند؛ با ورود مشتری به فندک مارکت، او تأیید می‌کند که از این امر آگاه بوده و هیچ اعتراضی در این زمینه نخواهد داشت.
هنگامی که شما می‌خواهید محصولی سفارش دهید، حتماً فرم سفارش را با دقت و اطلاعات کامل پر کنید. اگر اطلاعاتی که وارد می‌کنید، ناقص یا نادرست باشند، ممکن است نتوانید سفارش خود را پیگیری کرده و دریافت کنید. بنابراین، آدرس، ایمیل، و شماره تماس‌هایتان (همراه و ثابت) را با دقت وارد کنید. اصرار ما بر این است که اطلاعات صحیح و کاملی ارائه دهید، تا ما بتوانیم سفارش شما را با اطمینان ثبت کرده و به شما ارسال کنیم. اگر این موارد به درستی و کاملی وارد نشوند، ممکن است فندک مارکت اطلاعات بیشتری از شما بخواهد تا مطمئن شود که سفارش شما صحیح و قطعی ثبت شده است.
همچنین، مشتریان امکان دارند نام، آدرس و شماره تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنند. در صورتی که مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد، فرد دریافت‌کننده سفارش باید هنگام دریافت کالا، کارت شناسایی خود را همراه داشته باشد.

  اطلاعیه مهم برای مشتریان: 

 لطفا توجه داشته باشید که پس از ثبت سیستمی سفارش، امکان صدور مجدد فاکتور یا تغییر در اطلاعات، اعم از تغییر نام از شخص حقیقی به شخص حقوقی، وجود ندارد. بنابراین، خواهشمند است مشتریان عزیز در هنگام ثبت سفارش، دقت لازم را مبذول دارند. 
شرکت‌ها، سازمان‌ها، کارخانه‌ها و تمام اشخاص حقوقی، جهت خریدهای سازمانی خود، امکان استفاده از گزینه "تکمیل اطلاعات حقوقی برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی" را دارند.

نکته مهم برای توجه:

پس از پردازش و تایید سفارش، امکان تغییر آدرس بر روی فاکتور وجود ندارد. همچنین، درخواست مرجوعی کالا به فندک مارکت قابل بررسی نیست اگر بحث باز بودن بسته قبل از تحویل به وجود آید. علاوه بر این، امکان تعویض کالا نیز وجود ندارد.
 با تشکر از توجه و همکاری شما.